Про ситуацию со скандалом вокруг бренда Монохром, который возмутился, что из-за парада 9 мая их магазин вынужден открываться лишь в 14:00: их позицию и коммуникацию в соцсетях считаю провальной и недопустимой, особенно когда страницы ведут лично владельцы бренда. Пост с извинениями выглядит фальшиво и совершено неискренне и вместо принятия их мнения вызывает скорее отторжение. На моей памяти, ребята впервые с подобным сталкиваются, и, очевидно, не справляются. Вполне справедливая волна хейта рано или поздно закончится, комментарии вновь будут открыты, но вот доверие и репутация, которую они так долго и бережно нарабатывали, оказались подмоченными. Впрочем, с учетом того, что я уже не раз говорил о том, что институт репутации у нас в стране не работает, через пару месяцев, скорее всего (к сожалению), об этом уже никто не вспомнит и клиенты как и прежде будут покупать одежду бренда.