Сегодня мы отмечаем День социального работника – праздник сильных и неравнодушных людей. И по этому случаю в рубрике #девушкабудьтедобры – Наталья, столичный социальный работник.
Кто вы по специальности и как оказались на этой работе?
Я специалист по туризму. Но в социальную сферу меня привёл жизненный опыт. Несколько лет назад я ухаживала за бабушкой мужа. Тогда первые почувствовала, что значит быть рядом: слышать, понимать, заботиться не только телом, но и душой. Я увидела, насколько пожилым людям важно просто знать, что они не одни.
Что входит в ваши обязанности?
Это может быть помощь по дому – уборка, стирка, приготовление пищи, а может – помощь в вопросах гигиены, доставка продуктов или сопровождение к врачу. Но за списком дел стоит большее. Мы не просто выполняем задания – мы приходим с желанием подарить ощущение уюта и заботы. Моя цель – не только решить бытовые вопросы, но и быть рядом, чтобы человек почувствовал: его слышат, уважают, ценят.
Что в работе самое сложное и самое интересное?
Больше всего ранит уход из жизни. Мы проводим с людьми годы, становимся частью их жизни – и они нашей. Они делятся историями, благодарят, ждут, иногда просто за чашкой чая рассказывают, как прошел день. Самое интересное: каждый день ты делаешь что-то, что имеет значение. Особенно приятно видеть, как человек, который был одинок или замкнут, с твоей помощью становится открытым, улыбается, ждёт твоего прихода. Это так заряжает.
Как отдыхаете после рабочего дня?
Очень люблю прогулки на свежем воздухе. А ещё стараюсь проводить как больше времени с сыном – он для меня источник вдохновения и сил. Любимое увлечение – моделинг. Мне нравится участвовать в фотосессиях, пробовать образы, работать с фотографами.
На что копите, о чем мечтаете?
Мечтаю о собственном доме – небольшом, тёплом, где можно будет создавать уют для себя и сына. Собственно, ради сына я стараюсь каждый день.
Расскажите про кейс, которым гордитесь.
Была одна пожилая женщина, которая после инсульта не разговаривала. Её знакомые считали, что она просто замкнута. Я начала с ней работать: делала небольшие упражнения, старалась разговаривать, даже если ответов не было. И однажды она впервые сказала слово. Оно было простое, но я заплакала. Потом мы потихоньку стали общаться. Это был важный прорыв. Внимание и терпение – мощные инструменты.
